Цифровой товар нельзя проверить как обычную вещь в коробке: его ценность становится понятной после оплаты, активации, входа в аккаунт или загрузки файла. Важны не только цена и название продукта, но и тип лицензии, срок доступа, устройство, региональные ограничения, обновления, поддержка и возможность вернуть покупку при ошибке.