Портал, форум или блог становится полезным не из-за количества публикаций, а из-за того, как устроены темы, авторство, комментарии, поиск, архив и модерация. Пользователь возвращается туда, где можно найти нужный материал, понять контекст обсуждения и доверять правилам общения.